Tag Archives: vendita

UN SERVIZIO DIFFERENTE FA LA …DIFFERENZA!

''La concorrenza è come i debiti: evita di averla addosso il più possibile.'' Click To Tweet

Oggi cominciamo a parlare di concorrenza, conosceremo i principali fattori che la  caratterizzano nel settore dei servizi legati al territorio e nello specifico nel fitness.
Nella seconda parte capiremo come differenziarsi e perchè è davvero così importante essere differenti.

CONCORRENZA ISTRUZIONI PER L’USO

differenziarsiUn concorrente nell’accezione più ampia del termine ,si definisce tale quando offre prodotti o servizi (non necessariamente uguali al tuo) che soddisfano lo stesso bisogno.
Così se parliamo di fitness, parliamo di bisogno di muoversi, di intrattenimento, di estetica e salute. Continue reading UN SERVIZIO DIFFERENTE FA LA …DIFFERENZA!

EFFICACIA: GET YOUR TARGET

dartDopo aver dato spazio ad efficienza e qualità, saliamo ancora un gradino la scala dell’eccellenza e conosciamo l’EFFICACIA.
Ti anticipo subito che questo post è piuttosto tecnico, semplificare non è stato facile e qualche definizione potrebbe risultare ancora un pò rompi scatole.
Per fortuna mi ha dato una mano a fare il post con un tono più simpatico niente meno che Diego Armando Maradona e la sua definizione di EFFICACIA nel calcio… ;-)
Continue reading EFFICACIA: GET YOUR TARGET

SE INCONTRI IL DIRETTORE SULLA TUA STRADA UCCIDILO!

BUDDHAL’altra settimana stavo leggendo la  recensione di un vecchio libro scritto nel 1972: “Se incontri il Buddha sulla tua strada uccidilo.”
Il tema è interessante e mi ha fatto ricordare alcuni episodi realmente accaduti in questi ultimi  10 anni di gestione e formazione del personale.
Uccidere il Buddha, quando lo si incontra, significa superare il mito del maestro, del guru; significa rinunciare al ruolo di discepolo, e assumerci la responsabilità di quello che facciamo, abbandonare l’idea che qualcun altro possa guidare le nostre scelte.
Se sei un responsabile, un formatore o imprenditore, probabilmente ti sarai trovato nella situazione di aver formato un tuo collaboratore per un lungo periodo per poi trovarti dopo un anno con un coltello alla gola. (si fa per dire…)
Non sto parlando di chi ha un agenzia di formazione o di consulenza, è un effetto tipico di chi fa la formazione al proprio staff e ci convive tutti i giorni. Continue reading SE INCONTRI IL DIRETTORE SULLA TUA STRADA UCCIDILO!

SE IL CLIENTE È DAVVERO AL CENTRO DI TUTTO, CHIEDIGLI DI PAGARTI L’AFFITTO.

 

cliente-al-centro….il cliente è al centro, l’azienda cliente centrica, il cliente ha sempre ragione….
Se hai letto qualche libro di gestione, di marketing o di business, ti sarai imbattuto più volte in questa affermazione, che fino agli ultimi anni del 2000 ha letteralmente ipnotizzato il mondo della formazione nel marekting e nelle vendite.
Era il 1998 quando iniziai a gestire il mio primo centro e cominciavo a mettere il naso dentro a questi libri, e ogni volta che leggevo questa frase, e mi confrontavo con LA MIA REALTA’ trovavo qualcosa che non si incastrava.
Siccome questi sacri inni al cliente erano disseminati un pò dappertutto mi convinsi che se tre libri su tre affermavano questo, doveva essere così.
Per me mettere il cliente al centro a tutti i costi è una bufala e adesso ti spiego perchè.

Continue reading SE IL CLIENTE È DAVVERO AL CENTRO DI TUTTO, CHIEDIGLI DI PAGARTI L’AFFITTO.

CRISI? NO GRAZIE, FACCIO ANCHE SENZA!

THINK.DIFFERENTCon il 2016 entriamo nel 8 ° anno di crisi economica.
E’ spaventoso pensare che dopo 7 anni non si vedano i lumi della ripresa, nonostante i nostri politici impegnino anche il materasso per farci credere che la crisi finirà, e che il prossimo anno ci sarà la ripresa… (un bel +0.3% wow!).
Quante volte abbiamo sentito ripetere dall’ennesimo ministro delle finanze, che abbiamo toccato il fondo, che più di così il mercato non può scendere e …che gli asini volano…?
Non le ho mai contate ma erano tante…
Oggi voglio raccontarti la verità sulla crisi, una realtà fatta di problemi è vero, ma anche DI INCREDIBILI OPPORTUNITA’.
Quindi mettiamoci comodi, io mi sono appena fatto un caffè, (in realtà ne ho bevuti un bel po per scrivere questo articolo!)
Ok se sei pronto  a scoprire la verità sulla crisi e COME FARE A SCONFIGGERLA, clicca qui … Continue reading CRISI? NO GRAZIE, FACCIO ANCHE SENZA!